Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Provozovatel webu

Tyto obchodní podmínky upravují používání webových stránek na adrese mantamedica.eu (dále jen "webové stránky"), které provozuje:

1.2 Účel webových stránek

Webové stránky slouží k prezentaci produktů a služeb společnosti MANTA MEDICA s.r.o., poskytování informací o společnosti a umožnění kontaktu prostřednictvím kontaktního formuláře.

Webové stránky nejsou e-shopem a neumožňují přímý nákup zboží. Veškeré obchodní vztahy jsou navazovány individuálně na základě poptávek zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře nebo jiných kontaktních kanálů.

1.3 Platnost obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 4. ledna 2026 a vztahují se na všechny návštěvníky webových stránek.

1.4 Právní předpisy

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů (GDPR).

2. Používání webových stránek

2.1 Přístup k webovým stránkám

Webové stránky jsou veřejně přístupné a jejich prohlížení nevyžaduje registraci ani přihlášení. Používáním webových stránek vyjadřujete souhlas s těmito obchodními podmínkami.

2.2 Autorská práva

Veškerý obsah webových stránek, včetně textů, fotografií, grafiky, log, designu a dalších prvků, je chráněn autorským právem a je majetkem společnosti MANTA MEDICA s.r.o. nebo třetích osob, které nám poskytly licenci k jejich použití.

Bez našeho předchozího písemného souhlasu není dovoleno:

• Kopírovat, rozmnožovat nebo jinak šířit obsah webových stránek
• Používat obsah pro komerční účely
• Upravovat nebo pozměňovat obsah
• Odstraňovat ochranné známky nebo autorská označení

2.3 Zakázané činnosti

Při používání webových stránek je zakázáno:

• Narušovat funkčnost nebo bezpečnost webových stránek
• Získávat neoprávněný přístup k systémům nebo datům
• Šířit škodlivý software (viry, malware, atd.)
• Zneužívat kontaktní formulář pro spam nebo jiné nelegální účely
• Vydávat se za jinou osobu nebo společnost
• Porušovat práva třetích osob

2.4 Dostupnost webových stránek

Snažíme se zajistit nepřetržitou dostupnost webových stránek, nicméně si vyhrazujeme právo omezit nebo přerušit přístup k webovým stránkám z důvodu údržby, aktualizace nebo jiných technických důvodů. Za případné výpadky nebo omezení dostupnosti neneseme odpovědnost.

3. Kontaktní formulář a poptávky

3.1 Účel kontaktního formuláře

Kontaktní formulář slouží k zasílání dotazů, poptávek a jiných zpráv týkajících se našich produktů a služeb. Odesláním formuláře nám udělujete souhlas se zpracováním vašich osobních údajů za účelem odpovědi na váš dotaz.

3.2 Zpracování poptávek

Na vaše poptávky a dotazy zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře se snažíme odpovědět do 24 hodin v pracovních dnech (pondělí až pátek, 8:00 - 16:00).

Odpověď vám zašleme na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v kontaktním formuláři. V případě potřeby vás můžeme kontaktovat také telefonicky.

3.3 Nezávaznost poptávek

Odeslání poptávky prostřednictvím kontaktního formuláře není závaznou objednávkou a nevznikají z něj žádné smluvní závazky. Konkrétní obchodní podmínky budou dohodnuty individuálně na základě vaší poptávky.

3.4 Pravdivost údajů

Odesláním kontaktního formuláře potvrzujete, že jste uvedli pravdivé a aktuální údaje. Za škody způsobené uvedením nepravdivých nebo neúplných údajů neneseme odpovědnost.

4. Ochrana osobních údajů

4.1 Zpracování osobních údajů

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením GDPR (General Data Protection Regulation) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

4.2 Rozsah zpracování

Prostřednictvím webových stránek zpracováváme následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Název společnosti (pokud jednáte jako podnikatel)
• Obsah vaší zprávy nebo poptávky
• Technické údaje (IP adresa, cookies) - viz sekce Cookies

4.3 Podrobné informace

Podrobné informace o zpracování osobních údajů, včetně účelů zpracování, doby uložení a vašich práv, naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů (GDPR).

5. Cookies

5.1 Používání cookies

Webové stránky používají cookies (malé textové soubory ukládané ve vašem prohlížeči) pro zajištění správného fungování, analýzu návštěvnosti a zobrazování relevantních reklam.

5.2 Typy cookies

Používáme následující typy cookies:

• Nezbytné cookies - nutné pro fungování webu (nelze vypnout)
• Analytické cookies - Google Analytics pro analýzu návštěvnosti
• Marketingové cookies - Google Ads a Facebook Pixel pro reklamy

5.3 Podrobné informace

Podrobné informace o používání cookies, včetně možnosti jejich správy a odmítnutí, naleznete v našich Zásadách používání cookies.

6. Odpovědnost

6.1 Odpovědnost za obsah

Snažíme se zajistit, aby informace uvedené na webových stránkách byly aktuální a přesné. Nicméně si vyhrazujeme právo kdykoliv změnit nebo aktualizovat obsah bez předchozího upozornění.

Informace na webových stránkách mají pouze informativní charakter a nepředstavují závaznou nabídku. Za případné nepřesnosti nebo chyby v obsahu neneseme odpovědnost.

6.2 Omezení odpovědnosti

Neneseme odpovědnost za:

• Škody způsobené používáním nebo nemožností používání webových stránek
• Ztrátu dat nebo informací
• Přerušení nebo omezení dostupnosti webových stránek
• Škody způsobené třetími stranami (hackeři, viry, atd.)
• Obsah externích webových stránek, na které odkazujeme

6.3 Externí odkazy

Webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Tyto odkazy jsou poskytovány pouze pro vaše pohodlí a neneseme odpovědnost za obsah, dostupnost nebo bezpečnost těchto externích stránek.

6.4 Technické informace o produktech

Technické specifikace, obrázky a popisy produktů uvedené na webových stránkách jsou orientační. Skutečné vlastnosti produktů mohou být upřesněny při individuální komunikaci. Vyhrazujeme si právo na změny technických parametrů bez předchozího upozornění.

6.5 Odpovědnost návštěvníka

Návštěvník webových stránek je odpovědný za:

• Zabezpečení svého zařízení a přístupu k internetu
• Pravdivost údajů uvedených v kontaktním formuláři
• Dodržování těchto obchodních podmínek
• Škody způsobené porušením těchto obchodních podmínek

7. Řešení sporů

7.1 Mimosoudní řešení sporů

V případě vzniku sporu se snažíme najít řešení vzájemnou dohodou. Případné stížnosti a spory je možné řešit:

• E-mailem na adrese: info@mantamedica.cz
• Telefonicky na čísle: +420 737 608 526
• Písemně na adrese: Křovinovo náměstí 9/12, 193 00 Praha 9

7.2 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud jste spotřebitelem a nepodaří se nám spor vyřešit vzájemnou dohodou, máte právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

7.3 Příslušné soudy

Pokud se spor nepodaří vyřešit mimosoudně, jsou k jeho řešení příslušné soudy České republiky. Právní vztahy se řídí českým právem.

7.4 Dozorové orgány

Nad naší činností provádí kontrolu a dozor následující státní orgány:

• Česká obchodní inspekce - kontrola dodržování spotřebitelských předpisů
  www.coi.cz
• Úřad pro ochranu osobních údajů - kontrola zpracování osobních údajů
  www.uoou.cz
• Živnostenské úřady - kontrola podnikatelské činnosti

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Změny obchodních podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit nebo aktualizovat. Aktuální znění obchodních podmínek je vždy dostupné na webových stránkách. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

8.2 Oddělitelnost ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo nevykonatelným, nemá to vliv na platnost a vykonatelnost ostatních ustanovení. Neplatné nebo nevykonatelné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se co nejvíce blíží původnímu záměru.

8.3 Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se těchto obchodních podmínek nás neváhejte kontaktovat: