1. Základní informace
1.1. Obsah dokumentu
Tyto zásady zpracování osobních údajů popisují, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků našich webových stránek a osob, které nás kontaktují prostřednictvím kontaktního formuláře. Dozvíte se zde zejména jaké osobní údaje zpracováváme, proč a na základě čeho tak činíme, komu je předáváme a také jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva. Veškerá zpracování osobních údajů probíhají v souladu s obecným nařízením Evropské unie č. 2016/679, o ochraně osobních údajů, obvykle označovaným jako GDPR.
1.2. Naše postavení
Všechny popsané činnosti zpracování osobních údajů provádí v postavení správce obchodní společnost MANTA MEDICA s.r.o., se sídlem Křovinovo náměstí 9/12, 193 00 Praha 9 - Horní Počernice, IČO 25629000, zapsaná v obchodním rejstříku, který vede Městský soud v Praze, v oddílu C, vložce 56179, DIČ CZ25629000 (pro vyšší srozumitelnost dále jen „my"). To znamená, že my stanovujeme níže popsané účely, pro které vaše osobní údaje shromažďujeme, určujeme prostředky zpracování a odpovídáme za jeho řádné provedení.
1.3. Rozsah zpracování osobních údajů
Osobními údaji, které zpracováváme, jsou:
- Identifikační údaje: jméno a příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa a telefonní číslo (pokud jej uvedete)
- Údaje o poptávce: oblast zájmu (produkty, které vás zajímají) a obsah vaší zprávy
- Údaje o vzájemné komunikaci: obsah a další data spojená s komunikací mezi námi a vámi
- Technické údaje: IP adresa, údaje o vašem zařízení, údaje získané za využití cookies a údaje o tom, jak používáte naše webové stránky
2. Proč a jak zpracováváme vaše osobní údaje?
2.1. Fungování webových stránek
Pokud navštívíte naše webové stránky, zpracováváme k zajištění jejich správného fungování vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího v poskytování našich služeb prostřednictvím internetu.
2.2. Zpracování poptávek
Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem vyřízení vaší poptávky zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře. Zpracování probíhá na základě vašeho souhlasu, který udělujete zaškrtnutím políčka v kontaktním formuláři, a na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího v komunikaci se zájemci o naše produkty a služby.
2.3. Zlepšování a rozvoj našich služeb
Vaše osobní údaje zpracováváme také za účelem měření návštěvnosti webu a tvorby statistik a evidencí, které nám slouží k hodnocení a rozvoji našich služeb, a to na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího ve sledování provozu na webových stránkách a ve vývoji a optimalizaci našich služeb.
2.4. Bezpečnost a testování
K ochraně našich internetových stránek před kybernetickými útoky a podvody a také pro testování nových funkcionalit a změn webových stránek zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího v zabezpečení a vylepšování našich služeb.
2.5. Ochrana právních nároků
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě našich oprávněných zájmů za účelem ochrany právních nároků a naší vnitřní evidence a kontroly.
2.6. Online reklama
Pro zobrazování vám přizpůsobených reklam na našem webu a webových stránkách třetích stran můžeme zpracovávat osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího v naší propagaci. Toto zpracování zahrnuje využití reklamních systémů jako Google Ads a Facebook Ads.
2.7. Plnění našich právních povinností
Vaše osobní údaje zpracováváme i pro účely a na základě plnění našich zákonných povinností spojených zejména s poskytováním informací orgánům veřejné moci.
2.8. Doba uložení
Osobní údaje ukládáme pouze na dobu nezbytně nutnou pro dosažení uvedených účelů zpracování osobních údajů. Poté, co účel zpracování pomine, osobní údaje neprodleně zlikvidujeme. Obvykle platí, že uchováváme osobní údaje po dobu trvání promlčecí doby (standardně 3 roky) a jeden rok po jejím uplynutí s ohledem na možné nároky uplatněné na konci promlčecí doby.
Nad rámec uvedeného platí následující zvláštní doby uložení:
- V případě soudních a jiných řízení zpracováváme vaše osobní údaje v nezbytném rozsahu po celou dobu trvání takových řízení a zbývající část promlčecí doby po jeho ukončení.
- Pro plnění právních povinností zpracováváme osobní údaje po dobu nezbytnou ke splnění těchto povinností.
3. Komu jsou osobní údaje předávány?
3.1. Zpracovatelé
Pro zpracování osobních údajů rovněž využíváme služeb dalších subjektů v postavení zpracovatelů, kteří osobní údaje zpracovávají pouze podle našich pokynů. Těmi jsou zejména:
- Poskytovatelé hostingových služeb: Vercel Inc. (hosting webových stránek)
- Poskytovatelé e-mailových služeb: Microsoft Corporation (Outlook pro příjem a zpracování poptávek)
- Provozovatelé analytických nástrojů: Google LLC (Google Analytics pro měření návštěvnosti)
3.2. Správci
Vaše osobní údaje můžeme zpřístupňovat dalším subjektům v postavení správců:
- Provozovatelé reklamních systémů: Google LLC (Google Ads), Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Ads) - v případě, že využíváme jejich reklamní služby
3.3. Předávání mimo EU
V některých případech může dojít k předání vašich osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, a to buď na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně podle čl. 45 GDPR, vhodných záruk podle čl. 46 GDPR (například standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí), případně výjimky dle čl. 49 GDPR.
4. Vaše práva
4.1. Práva subjektu osobních údajů
Ohledně vašich osobních údajů máte právo:
- Žádat opravu nepřesných či neaktuálních osobních údajů, takže pokud zjistíte, že osobní údaje, které o vás zpracováváme, jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo na to, abychom je bez zbytečného odkladu opravili, popřípadě doplnili.
- Žádat potvrzení o tom, zda probíhá zpracování, a pakliže probíhá, tak informace týkající se tohoto zpracování v rozsahu stanoveném v čl. 15 GDPR, a dále také kopii zpracovaných údajů (za další kopie jsme oprávněni účtovat poplatek určený k pokrytí nezbytných nákladů).
- Žádat výmaz vašich osobních údajů v některých případech. Vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymažeme, pokud je již nepotřebujeme pro účely, pro které jsme je zpracovávali, nebo využijete svého práva vznést námitku proti zpracování a my shledáme, že již žádné takové oprávněné zájmy, které by toto zpracování opravňovaly, nemáme, nebo se ukáže, že námi prováděné zpracování osobních údajů přestalo být v souladu s obecně závaznými předpisy. Toto právo se nicméně neuplatní v případě, že zpracování vašich osobních údajů je i nadále nezbytné pro splnění naší právní povinnosti, účely archivace, vědeckého či historického výzkumu či pro statistické účely, nebo určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků.
- Využít právo na omezení zpracování osobních údajů. Toto právo vám umožňuje v určitých případech požadovat, aby došlo k označení vašich osobních údajů a tyto údaje nebyly předmětem žádných dalších operací zpracování – v tomto případě však nikoliv navždy (jako v případě práva na výmaz), ale po omezenou dobu.
- Žádat přenesení osobních údajů v případech zpracování na základě vašeho souhlasu.
- Vznést námitku proti zpracování osobních údajů, k němuž dochází na základě našeho oprávněného zájmu. Vaše osobní údaje přestaneme zpracovávat, pokud nebudeme mít závažné oprávněné důvody pro to, abychom v takovém zpracování pokračovali.
- Odvolat souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, pokud jste nám takový souhlas udělili (například prostřednictvím kontaktního formuláře). Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.
4.2. Způsob uplatnění práv
Vaše práva můžete uplatnit jedním z následujících způsobů:
- E-mailem na adrese info@mantamedica.cz
- Poštou na adrese: Manta Medica s.r.o., Křovinovo náměstí 9/12, 193 00 Praha 9 - Horní Počernice
4.3. Právo podat stížnost u dozorového úřadu
V případě, že nabudete přesvědčení, že při zpracování vašich osobních údajů došlo z naší strany k porušení GDPR, máte právo se obrátit se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů, který sídlí na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (www.uoou.cz).
5. Cookies
5.1. Co jsou cookies
Naše internetové stránky mohou využívat technologii cookies (a případně další technologie na obdobném principu, jako je například Web Storage). To znamená, že do vyhrazeného místa v paměti vašeho zařízení ukládáme malé datové soubory, které nám dovolují poskytovat vám službu a dále ji zkvalitňovat. Pro zjednodušení budeme všechny tyto technologie dále označovat jen jako „cookies".
5.2. Cookies nezbytné k poskytování služby
Některé cookies jsou technologicky nezbytné k poskytování služby. To znamená, že jejich ukládání se není možné při zachování funkčnosti služby vyhnout. Jedná se zejména o cookies k:
- ukládání nastavení webu (například volba jazyka),
- zajištění IT bezpečnosti.
5.3. Analytické cookies
Pro zajištění analýzy návštěvnosti a využívání internetových stránek můžeme využívat analytické cookies, včetně cookies třetích stran (například Google Analytics). Tyto cookies nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci používají naše webové stránky, a umožňují nám zlepšovat jejich funkčnost a obsah.
5.4. Reklamní cookies
Pro reklamní účely ke zobrazování reklamy na našem a dalších webech přizpůsobené na míru můžeme využívat reklamní cookies, včetně cookies třetích stran (například Google Ads, Facebook Ads).
5.5. Nastavení ukládání cookies
V rámci příslušných voleb vašeho zařízení lze provést nastavení využívání cookies na našem webu, například blokováním cookies, pokud s jejich využíváním na našem webu nesouhlasíte. V případě, že této možnosti využijete, berete na vědomí, že některé části služby nemusí fungovat korektně.